Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der über mattzen.studio bereitgestellten Leistungen und Inhalte durch den Nutzer. Sie ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Datenschutzerklärung, ohne diese zu ersetzen. Bei Widersprüchen gelten die AGB vorrangig.

Für die Bestellung individueller Leistungen und für die Nutzung des Kundenbereichs (Auftragsübersicht, Feedback, Rechnungen) ist ein Kundenkonto erforderlich. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Der Verdacht einer Kompromittierung ist dem Anbieter unverzüglich per E-Mail an mattze@mattzen.studio mitzuteilen.

Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen der Kontakt- oder Rechnungsdaten sind zeitnah im Konto zu aktualisieren.

Über das Auftragsformular können individuelle kreative Leistungen (insbesondere gestalterische Bild- und Illustrationsleistungen) beauftragt werden. Der Umfang der jeweiligen Leistung ergibt sich aus dem gewählten Tarif und den Angaben im Auftragsformular.

Der Nutzer stellt sicher, dass er berechtigt ist, alle im Auftrag hochgeladenen Referenzen und Materialien für den beauftragten Zweck zu verwenden, und dass diese keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte) verletzen.

Nach vollständiger Bezahlung erhält der Nutzer ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den gelieferten Arbeitsergebnissen für den vertraglich vereinbarten Zweck. Eine ausschließliche Nutzung sowie eine Übertragung an Dritte, Bearbeitung oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig.

Der Anbieter ist berechtigt, die erbrachten Leistungen zu Referenz- und Eigenwerbezwecken zu zeigen (z. B. im Portfolio), sofern der Nutzer dem nicht aus berechtigten Gründen widerspricht.

Der Nutzer verpflichtet sich, keine Inhalte zu übermitteln oder anzufordern, die

• gegen geltendes Recht verstoßen,
• Rechte Dritter (Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte) verletzen,
• diskriminierende, gewaltverherrlichende, sexualisierte oder jugendgefährdende Darstellungen enthalten,
• reale Personen ohne deren nachweisbare Einwilligung darstellen,
• Marken- oder Produktdarstellungen zum Zweck der Täuschung enthalten.

Der Anbieter behält sich vor, Aufträge mit derartigen Inhalten abzulehnen; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nach Abzug etwaig bereits erbrachter Anteile erstattet.

Für öffentlich sichtbare Beiträge (z. B. Kommentare zu Bildern) gelten dieselben Verhaltensregeln. Der Anbieter kann Beiträge, die gegen diese Regeln verstoßen, ohne Vorankündigung entfernen und – bei wiederholten oder schweren Verstößen – das Kundenkonto sperren.

Der Pro-Tarif ist ein monatlich abgerechnetes Abonnement mit einem definierten Bilderkontingent pro Abrechnungszeitraum. Nicht verbrauchte Bilder eines Abrechnungszeitraums verfallen mit Beginn des nächsten Zeitraums und werden nicht erstattet.

Das Abo verlängert sich automatisch, solange es nicht gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats möglich, entweder über das Kundenkonto oder per E-Mail an mattze@mattzen.studio. Bereits gezahlte Beiträge werden nicht erstattet.

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Website und des Kundenkontos. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Wartungsarbeiten, Störungen bei Dienstleistern (Hosting, Zahlungsabwicklung, E-Mail-Versand) sowie höhere Gewalt können die Erreichbarkeit vorübergehend einschränken.

Der Anbieter ist berechtigt, das Kundenkonto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn der Nutzer wiederholt oder schwerwiegend gegen diese Nutzungsbedingungen, die AGB oder geltendes Recht verstößt oder wenn ein begründeter Verdacht eines missbräuchlichen Zugriffs vorliegt. Laufende Verträge bleiben davon unberührt.

Es gilt die Haftungsregelung der AGB des Anbieters. Für nutzergenerierte Inhalte (Kommentare, hochgeladene Materialien, Auftragsbeschreibungen) ist der Nutzer selbst verantwortlich; der Anbieter übernimmt insoweit keine Prüfpflicht, soweit gesetzlich zulässig.

Der Anbieter kann diese Nutzungsbedingungen bei sachlichem Grund (z. B. Änderungen des Leistungsumfangs, technische Anpassungen, gesetzliche Vorgaben) mit angemessener Ankündigungsfrist anpassen. Auf abgeschlossene Verträge findet die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung Anwendung. Die zum Zeitpunkt einer Bestellung gültige Version wird zusammen mit dem Auftrag im Kundenkonto dokumentiert.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Nutzungsumfang Logo Start. Das im Tarif „Logo Start" gelieferte Logo darf nach vollständiger Zahlung persönlich und geschäftlich genutzt werden (z. B. Website, Social Media, Visitenkarten, kleinere Printprodukte). Die Vergabe von Unterlizenzen an Dritte, der Weiterverkauf des Logos als Grafik-Asset sowie die Verwendung als Vorlage für Bibliotheken oder Templates sind nicht gestattet.

Nutzungsumfang Logo Pro. Das im Tarif „Logo Pro" gelieferte Logo darf zusätzlich uneingeschränkt kommerziell verwendet werden, insbesondere auf Produkten, Verpackungen, Werbematerial und im Rahmen der Corporate Identity. Der Kunde erhält die Rohdateien (u. a. SVG, PDF) und darf das Logo im Rahmen einer sinnvollen Corporate-Design-Weiterentwicklung anpassen. Die Rechte am ursprünglichen Entwurf verbleiben beim Anbieter, soweit gesetzlich zulässig; er darf das Logo nicht erneut an andere Kunden verkaufen.

Markenrechtliche Verantwortung. Der Anbieter schuldet die gestalterische Leistung. Die Prüfung, ob das gelieferte Logo als Marke eintragungsfähig ist oder bestehende Rechte Dritter verletzt, sowie eine etwaige Markenanmeldung obliegen allein dem Kunden. Der Anbieter empfiehlt vor der Markenanmeldung eine Recherche durch eine fachkundige Stelle (z. B. Anwalt für Markenrecht).

Referenzen. Der Anbieter darf das gelieferte Logo in anonymisierter oder namentlich benannter Form als Referenz auf der eigenen Website, in Portfolios und in Social-Media-Beiträgen verwenden, sofern der Kunde dem nicht widerspricht. Ein Widerruf ist jederzeit formlos per E-Mail an mattze@mattzen.studio möglich.

Zusatzoptionen. Die Zusatzoptionen „Social-Media-Kit" und „Mini-Brand-Guide" ergänzen die Logo-Lieferung um plattform-optimierte Formate bzw. eine zusammenfassende PDF-Dokumentation. Ein weitergehendes strategisches Branding-Consulting oder eine Marken­positionierung sind nicht Bestandteil der Leistung.

Geltung. Diese Ergänzung gilt für die Nutzung des digitalen Einladungs- und Gästemanagements „Mattzen Einladung". Der Kunde, der eine Einladung bucht, wird nachfolgend „Gastgeber" genannt.

Passkey-Pflicht. Verwaltungsfunktionen einer Einladung (Bearbeiten, Gästeliste, Auswertungen, Exporte, Rollenvergabe) sind ausschließlich nach Anmeldung mit einem Passkey (WebAuthn) zugänglich. Der Gastgeber ist verpflichtet, mindestens einen zweiten Passkey oder die bereitgestellten Wiederherstellungscodes sicher zu verwahren. Ein Zugang ohne Passkey kann nicht gewährt werden.

Rollen. Es bestehen drei Rollen: Einladungs-Administrator (voller Zugriff auf die jeweilige Einladung), Gast (nur eigene Anmeldung) und Dienstleister (nur die für seine Aufgabe freigegebenen, überwiegend aggregierten Daten). Rollen werden serverseitig geprüft; die Weitergabe von Zugängen an Dritte ist unzulässig.

Gäste-Links. Gastzugänge erfolgen über zufallsgenerierte Kurzcodes. Der Gastgeber ist dafür verantwortlich, Links nur an die vorgesehenen Empfänger zu senden. Bei Verdacht auf Missbrauch kann der Gastgeber Links jederzeit widerrufen und neu erzeugen.

Zulässige Inhalte. Einladungstexte, Bilder und Fragen dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder jugendgefährdenden Inhalte enthalten. Fragen nach Gesundheits-, Religions- oder sonstigen sensiblen Daten dürfen nur gestellt werden, wenn sie für die Veranstaltung erforderlich sind und der Gastgeber die erforderliche Rechtsgrundlage geschaffen hat.

Minderjährige. Angaben zu Minderjährigen dürfen ausschließlich durch eine erziehungsberechtigte oder verantwortliche erwachsene Person eingetragen werden. Der Dienst versendet keine Erinnerungen oder Nachrichten direkt an Minderjährige.

Kapazität und Upgrades. Die gebuchte Kapazität zählt eingetragene Personen unabhängig vom Antwortstatus. Ist sie erreicht, sind weitere Eintragungen erst nach Entfernen von Personen oder nach einem kostenpflichtigen Upgrade möglich. Ein Upgrade führt nie zu Datenverlust.

Assistent. Der Chat-Assistent liefert Vorschläge, die erst nach Freigabe durch den Gastgeber wirksam werden. Automatische Erinnerungen stehen nur im Tarif „Assistent Pro" und erst nach Freigabe eines Erinnerungsplans zur Verfügung. Näheres regelt der KI-Transparenzhinweis.

Exporte. Exporte sind zweckgebunden (z. B. Catering, Sitzplan) und datenminimiert. Der Gastgeber darf exportierte Daten nur für den jeweiligen Veranstaltungszweck verwenden und muss sie nach Zweckerreichung löschen.

Verfügbarkeit und Löschung. Eine Einladung ist bis 90 Tage nach dem hinterlegten Veranstaltungsende nutzbar; anschließend werden Gästedaten, Antworten, Uploads und Exporte automatisiert gelöscht. Der Gastgeber sollte benötigte Auswertungen vorher abrufen.

Der KI-Support-Chat auf der Website und der Assistent „Mattze“ im Auftragsbereich unterstützen bei Fragen zur Nutzung der Plattform. Ihre Antworten sind unverbindlich und stellen insbesondere keine Rechts-, Steuer- oder Medizinberatung dar.

Nutzer verpflichten sich, im Chat keine Passwörter, Zahlungsdaten oder personenbezogenen Daten Dritter einzugeben, soweit dies für das Anliegen nicht erforderlich ist. Gesundheitsbezogene Angaben sollen nur dort eingegeben werden, wo das System sie ausdrücklich vorsieht (z. B. Allergene im Rückmeldeformular).

Untersagt sind Versuche, den Assistenten zur Umgehung von Schutzmechanismen, zum Zugriff auf fremde Aufträge oder zur Erzeugung rechtswidriger Inhalte zu bewegen. Der Assistent arbeitet ausschließlich innerhalb des jeweils geöffneten Auftrags; Löschungen führt er nur nach ausdrücklicher Freigabe des Kunden aus.

Der Anbieter darf missbräuchlich genutzte Chats beenden und den Zugang zum Assistenten einschränken. Der Chat ersetzt keinen förmlichen Kommunikationsweg für rechtsverbindliche Erklärungen.

Beim Einsatz von „Mattzen Einladung“ bleibt der Gastgeber für die Daten seiner Gäste verantwortlich. Er stellt sicher, dass die Gäste über Zweck und Umfang der Datenverarbeitung informiert sind und dass er Kontaktdaten rechtmäßig verwendet.

Rückmeldeformulare können Angaben zu Allergenen, Unverträglichkeiten und Ernährungsanforderungen enthalten. Diese Angaben sind für die Gäste freiwillig und dürfen ausschließlich für die Veranstaltungsplanung genutzt werden – nicht für Werbung, Profilbildung oder eine Weitergabe an Dritte, die nicht an der Durchführung beteiligt sind.

Sitzplatzzuordnungen und Sitzplatznummern (Format „Tisch.Platz“) dienen der Organisation der Veranstaltung. Gäste sehen in der Einladung nur ihren eigenen Platz; eine namentliche Anzeige der übrigen Gäste erfolgt nicht.

Gäste können ihre Rückmeldung bearbeiten oder zurückziehen. Ab fünf Tagen vor dem Veranstaltungstermin ist nur noch eine Absage möglich. Der Gastgeber ruft benötigte Auswertungen und Exporte vor Ablauf der Löschfrist ab.

Newsletter und sonstige Marketing-E-Mails werden nur nach ausdrücklicher Anmeldung und Bestätigung über einen Link (Double-Opt-in) versendet. Der Nutzer meldet nur eigene E-Mail-Adressen an; die Anmeldung fremder Adressen ist unzulässig.

Die Abmeldung ist jederzeit über den Link in jeder Marketing-E-Mail oder über die E-Mail-Einstellungen im Kundenkonto möglich. Betriebsnotwendige Nachrichten zu laufenden Aufträgen, Konto und Sicherheit bleiben davon unberührt.

Die Teilnahme an Zufriedenheits- und Weiterempfehlungsumfragen ist freiwillig. Umfrageantworten werden ausgewertet, um Leistungen und Abläufe zu verbessern. Beiträge dürfen keine Beleidigungen, personenbezogenen Daten Dritter oder rechtswidrigen Inhalte enthalten.

Termine für Video-Meetings können online gebucht werden. Angezeigte Zeitfenster sind unverbindlich bis zur Bestätigung per E-Mail; alle Zeiten gelten in deutscher Ortszeit (Europa/Berlin).

Der Nutzer sagt nicht benötigte Termine rechtzeitig über den Absagelink ab. Aufzeichnungen, Mitschnitte oder Screenshots eines Meetings sind nur zulässig, wenn alle Teilnehmenden vorher zugestimmt haben.

Im Meeting besprochene Vorschläge werden erst verbindlich, wenn sie in Textform bestätigt oder in den Auftrag übernommen wurden.

Kurzlinks (kurz.ms) sowie Einladungs- und Freigabelinks sind persönlich und nur für den vorgesehenen Empfängerkreis bestimmt. Eine öffentliche Verbreitung, etwa in sozialen Netzwerken oder Foren, ist nur zulässig, wenn der Inhalt ausdrücklich für die Öffentlichkeit bestimmt ist.

Einmalcodes für den Gastzugang dürfen nicht weitergegeben werden. Wer den Verdacht hat, dass ein Link oder Code unbefugt verbreitet wurde, meldet dies dem Anbieter, damit der Zugang zurückgesetzt werden kann.

Ein Anspruch auf dauerhafte Erreichbarkeit einer bestimmten Kurz-Adresse besteht nicht; nach Abschluss eines Auftrags und Ablauf der Löschfristen werden Kurzlinks deaktiviert.

Die Statusseite unter status.mattzen.studio und das zugehörige E-Mail-Abonnement sind ein kostenloser Informationsdienst. Angaben zu Störungen, Wartungen und Messwerten erfolgen nach bestem Wissen, ohne Gewähr für Vollständigkeit oder Aktualität.

Eine automatisierte Abfrage der Statusseite in kurzen Intervallen oder eine Nutzung, die den Betrieb beeinträchtigt, ist unzulässig.